2月21日，山西广播电视传媒集团党委副书记、总经理高巍一行前往山西联通公司，召开山西广播电视传媒集团与山西联通IPTV运营保障工作协调专班第一次例会。会议由山西联通副总经理张开云主持，双方相关部门负责人参加了会议。

山西广播电视传媒集团与山西联通共同成立IPTV运营保障工作协调专班，协调专班实施双组长领导制，下设综合协调组、网络保障组、业务服务组三个专项工作组，明确了专班应落实的五项工作机制。

会议还审议了《山西联通与广电新媒体关于元宵节及“两会”IPTV业务的联合应急保障方案》，明确保障目标、方案原则、工作措施等。双方从AB计划、应急模板启动、系统设备支撑能力、用户安抚等方面对方案进行了深度讨论，并形成一致意见予以实施。

传媒集团高巍总经理强调：合作双方要站在政治高度来看待IPTV业务。就“2.11”事故，双方都要举一反三，全面排查隐患，从设备、制度、技术、应急、值班值守等全面细查，能马上解决的马上解决，其余问题列出清单，倒排工期，限期整改，不留死角，不讲条件，必须责任到人，彻底解决问题。元宵节、两会等重要节点上要严防死守，再出问题，谁的责任，问责追责，绝不手软。双方技术人员要尽快对接，彻底解决沟通不畅，协调不一致的问题。双方要形成共识，精诚合作，团结一致，共建共享，共同繁荣发展，实现共赢。

山西联通张开云副总经理表示，要坚持面向未来、立足长远的原则，坚持发展的主题和开放的心态促进双方的合作。坚持问题导向，全面推动联合保障机制的建设，全面排查网络运营隐患，加强交流机制及运营体系常态化。坚持效率优先，强化双方合作，整合各自内外部资源，全力以赴为双方合作提供保障。